01ビジネス課題
より多くのユーザーが迷わず使い始め、継続できるようにする
- ユーザーはプロダクトの価値を理解しているか？
- どのステップで最も迷い、離脱しているか？
- どの体験改善を優先すべきか？
02リサーチ方法
初回利用と重要な操作の流れをたどり、ユーザーが迷い、止まり、離れる理由を見つけます。
03意思決定のアウトプット
次の行動につながる提案
調査結果を、予算、クリエイティブ、プロダクト体験、次の調査の具体的な優先順位につなげます。
今、最も改善したいことは何ですか？
エビデンスの基盤
調査結果を安心して使える理由
参加者の明確な同意
各調査で、内容、所要時間、記録範囲、謝礼を事前に説明し、参加するかどうかは本人が個別に決めます。
結論の根拠が明確
レポートでは結論の根拠を説明し、慎重に解釈すべき部分も示します。